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PRODUITS, SERVICES ET PROCÉDURE D'ACHAT
Kamas Facile propose à ses clients l’achat et la vente des services dans les jeux en ligne sous deux types : services des jeux, biens virtuels et comptes de jeu.
En tant qu’acheteur de notre site web, vous avez la possibilité d’acheter les services et les biens virtuels vous permettant de mieux profiter de vos jeux favoris qui sont disponibles sur notre catalogue.
- Procédure de commande :
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Durant le processus de votre commande vous êtes amené à fournir vos informations personnelles et vos informations d’identification dans le jeu, ces informations seront uniquement utilisées pour vous retrouver dans le jeu et vous livrer votre commande.
Vous êtes responsable des informations que vous fournissez pendant le processus de votre commande, le nom du personnage en jeu, intitulé sur notre site (NOM IG EXACTE du personnage dans le jeu) que vous renseignez sur votre commande est le personnage qui recevra la commande en jeu, assurez vous de le remplir correctement, nous ne tenons en aucun cas responsables d’une saisie erronée qui pourra conduire à une livraison erronée.
- Procédure de livraison des biens virtuels :
Une fois votre commande effectuée, vous pouvez consulter son état dans le menu de votre compte, le statut de votre commande sera "paiement accepté".
Si le stock est disponible on vous contactera en jeu dans un délai qui peut varier entre 2 minutes et 24h (vous pouvez contacter notre livechat du site à tout moment pour suivre l'évolution de votre commande).
Si le stock n’est pas disponible, un message sera écrit sur votre commande, que vous pouvez consulter dans les détails de votre commande, expliquant que votre commande est en attente de réapprovisionnement et le statut de votre commande sera "En attente de réapprovisionnement".
Dans tous les cas, vous serez livrés en moins de 24h, sinon vous avez le droit de demander un remboursement total de votre commande.
*Vous avez la possibilité de consulter la disponibilité du stock et la durée de livraison avant de passer votre commande et ce en contactant le support en ligne de notre site.
* Il se peut que vous soyez amenés à fournir des documents personnels pour vérifier votre identité et vos informations de paiements, ces documents restent confidentiels et seront uniquement communiqués à votre société de paiement dans le cas où l'un de vos paiements pose problème.
Processus de commande :
- Assurez vous de bien remplir vos informations correctement.
- Le nom du personnage que vous renseignez sur votre commande est le personnage qui recevra la commande en jeu, assurez vous de le remplir correctement.
Livraison en jeu :
- Une fois votre commande passée, si le stock est disponible, votre statut de commande passe à "Livraison en cours" et nous vous contactons très rapidement en jeu (quelques minutes)
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Remboursement :
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IMPORTANT
Si vous recevez un message du genre "Rendez-moi l'Or j'ai oublié de le badger" ou n'importe quel autre message vous demandant de rendre votre Or, ne rendez jamais votre Or à personne, même s'il vous dit qu'il fait partie de notre site et quelques soient ses arguments!, ce sont des arnaqueurs qui créent des faux comptes avec des noms semblables à nos livreurs, méfiez vous d'eux !
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sur Kamas Facile vous pouvez acheter des comptes de jeux non certifiés ou certifiés en votre nom.
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100% GARANTIE DE REMBOURSEMENT
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