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* Il se peut que vous soyez amenés à fournir des documents personnels pour vérifier votre identité et vos informations de paiements, ces documents restent confidentiels et seront uniquement communiqués à votre société de paiement dans le cas où l'un de vos paiements pose problème.

 Processus de commande :

  • Assurez vous de bien remplir vos informations correctement.
  • Le nom du personnage que vous renseignez sur votre commande est le personnage qui recevra la commande en jeu, assurez vous de le remplir correctement.

 Livraison en jeu :

  • Une fois votre commande passée, si le stock est disponible, vous recevez un Email avec le pseudo du personnage qui recevera votre commande et une fois que vous répondez sur cet Email, vous êtes livrés en quelques minutes (généralement entre 3 et 10 minutes)
  • Si le stock n'est pas disponible, votre statut de commande passe en "En attente de réapprovisionnement" et on vous préparera votre stock le plus vite possible, "entre 30 minutes et 24h maximum".
  • En cas de retard, contactez le livechat.

 Remboursement :

  • Dans le cas où nous dépassons 24H d'attente de réapprovisionnement, on vous proposera un remboursement total de votre commande, si vous acceptez, on vous rembourse, si vous décidez d'attendre encore, on essayera de vous préparer votre stock alors dans les plus brefs délais (vous gardez l'option de remboursement à tout moment)

IMPORTANT

Si vous recevez un message du genre "Rendez-moi l'Or j'ai oublié de le badger" ou n'importe quel autre message vous demandant de rendre votre Or, ne rendez jamais votre Or à personne, même s'il vous dit qu'il fait partie de notre site et quelques soient ses arguments!, ce sont des arnaqueurs qui créent des faux comptes avec des noms semblables à nos livreurs, méfiez vous d'eux ! 

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